Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang gt4 untuk Malaysia

Kami di gt4 menyusun halaman undang-undang ini supaya anda faham hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasSyarat Penggunaan AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data PeribadiAkses Maklumat Anda
gt4 Dasar Undang-Undang gt4 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi, atau sebarang isu undang-undang, pasukan kami bersedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Respons biasanya diberikan dalam masa dua hingga tiga hari bekerja bagi isu dasar dan privasi.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform gt4 untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau status akaun anda. Pasukan kami beroperasi setiap hari bagi wilayah Malaysia yang disokong.
Borang Permintaan Data Untuk meminta salinan data peribadi anda atau memfailkan permintaan pemadaman, isi borang rasmi dalam bahagian Akaun anda dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.
PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara gt4 Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas platform kami. Kami melaksanakan kawalan keselamatan berperingkat — dari enkripsi data semasa transit hingga pengesahan dua faktor pada log masuk — untuk memastikan akaun…

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi peringkat industri.

Dasar Kuki Kami

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan mengingati pilihan bahasa anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun gt4 dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang menghantar kod OTP ke nombor telefon berdaftar anda setiap kali log masuk…

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif. Jika akaun ditutup, data dikekalkan selama 90 hari untuk tujuan rekod sebelum dipadamkan…

Siapa yang Boleh Dihubungi

Pegawai privasi data kami bertanggungjawab atas semua permintaan berkaitan maklumat peribadi.

Permintaan Perubahan Maklumat

Untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel dalam akaun anda, hantar permintaan bertulis bersama dokumen pengesahan identiti.

Soalan Anda Mengenai Dasar dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak data, dan cara kami mengendalikan isu undang-undang. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan kami bersedia membantu melalui saluran yang tersedia.

Anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan meminta pemadaman akaun pada bila-bila masa. Semua hak ini boleh dilaksanakan melalui borang permintaan dalam akaun anda.

Isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda. Kami akan menyediakan salinan lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja, mengikut dasar penyimpanan data kami.

Tidak, kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses transaksi melalui penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Dalam kes tersebut, data dikongsi mengikut perjanjian keselamatan yang ketat.

Data akaun anda dikekalkan selama 90 hari selepas penutupan untuk tujuan rekod kewangan dan audit. Selepas tempoh tersebut, semua maklumat peribadi dipadamkan secara kekal dari pelayan kami.

Setiap transaksi diproses melalui saluran enkripsi selamat. Maklumat perbankan anda tidak disimpan di pelayan gt4 — ia dikendalikan terus oleh penyedia pembayaran yang disahkan dan beroperasi di bawah rangka pematuhan Malaysia.

Tidak. Setiap pindaan terma akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh memilih untuk menutup akaun jika tidak bersetuju.

Hantar aduan bertulis ke e-mel undang-undang kami atau gunakan borang aduan dalam akaun. Semua pertikaian diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami dalam masa 14 hari bekerja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.